TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE VICHEMIC.PL

TABLA DE CONTENIDO:
1. DISPOSICIONES GENERALES
2. SERVICIOS ELECTRÓNICOS EN LA TIENDA ONLINE
3. CONDICIONES PARA CONCLUIR EL CONTRATO DE VENTA
4. MÉTODOS Y PLAZOS PARA EL PAGO DEL PRODUCTO
5. COSTO, MÉTODOS Y PLAZO DE ENTREGA Y RECIBO DEL PRODUCTO
6. QUEJAS DEL PRODUCTO
7. FORMAS EXTRAJUDICIALES DE EXAMINAR QUEJAS E INVESTIGAR RECLAMACIONES Y NORMAS DE ACCESO A ESTOS PROCEDIMIENTOS
8. DERECHO A RETIRARSE DE UN ACUERDO
9. DISPOSICIONES RELATIVAS A EMPRENDEDORES
10. DISPOSICIONES FINALES
11. MODELO DE FORMA DE RETIRADA DEL CONTRATO
La tienda en línea www.vichemic.pl se preocupa por los derechos de los consumidores. El consumidor no puede renunciar a los derechos que le confiere la Ley de Derechos
Consumidor. Las disposiciones contractuales menos favorables para el consumidor que las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor son nulas y
en su lugar se aplican las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor. Por lo tanto, las disposiciones de este Reglamento no están destinadas
excluir o limitar los derechos de los consumidores que disfrutan de conformidad con las disposiciones legales obligatorias, un
cualquier posible duda debe explicarse a favor del consumidor. En caso de inconsistencias
de estas Regulaciones con las disposiciones anteriores, se les da prioridad a estas disposiciones y deben aplicarse.
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. La tienda en línea disponible en www.vichemic.pl está dirigida por Piotr Zaręba
dirigir una empresa con el nombre Vichemic Industries Piotr Zaręba ingresó en el Registro Central y
Información sobre la actividad económica de la República de Polonia mantenida por el ministro competente para economía,
teniendo: la dirección del lugar de negocios y la dirección de servicio: Wólczyńska 133 lok. 223
01-919 Varsovia, NIP
5242464958, REGON 365583438, dirección de correo electrónico: kontakt@vichemic.pl, número de teléfono: 507251675.
1.2. Este Reglamento está dirigido tanto a consumidores como a empresarios que utilizan la Tienda en línea,
a menos que una disposición determinada del Reglamento disponga lo contrario y se dirija solo a consumidores o empresarios.
1.3. El administrador de los datos personales procesados en la Tienda en línea en relación con la implementación de las disposiciones de este
Las regulaciones son el vendedor. Los datos personales se procesan para los fines, por un período y en función de los motivos y principios indicados en
política de privacidad publicada en el sitio web de la tienda en línea. La política de privacidad contiene principalmente reglas
con respecto al procesamiento de datos personales por parte del Administrador en la Tienda en línea, incluidos los conceptos básicos, los propósitos y el período
procesamiento de datos personales y los derechos de los interesados, así como información sobre el uso en la Tienda
Cookies en línea y herramientas analíticas. Uso de la tienda en línea, incluida la realización de compras
voluntario. Del mismo modo relacionado con el suministro de datos personales por parte del Cliente mediante la Tienda en línea o
El cliente es voluntario, sujeto a las excepciones indicadas en la política de privacidad (conclusión del contrato y obligaciones legales
Proveedores).
1.4. definiciones:
1.4.1. DÍA LABORAL: un día de lunes a viernes, excepto festivos.
1.4.2. FORMULARIO DE REGISTRO: un formulario disponible en la tienda en línea que le permite crear una cuenta.
1.4.3. FORMULARIO DE PEDIDO – Servicio electrónico, un formulario interactivo disponible en la Tienda en línea que permite
Realizar un pedido, en particular agregando productos a la cesta electrónica y especificando los términos del Acuerdo
Ventas, incluidos los métodos de entrega y pago.
1.4.4. CLIENTE – (1) una persona física con plena capacidad jurídica, y en los casos previstos por la ley
generalmente aplicable también una persona física con capacidad legal limitada; (2) entidad legal;
o (3) una unidad organizativa sin personalidad jurídica, que la ley confiere capacidad jurídica, a la que ha entrado
o tiene la intención de concluir un Acuerdo de Venta con el Vendedor.
1.4.5. CÓDIGO CIVIL: la Ley del Código Civil de 23 de abril de 1964 (Journal of Laws of 1964 No. 16, item 93, enmendada).
1.4.6. CUENTA: un servicio electrónico, una colección de recursos marcados con un nombre individual (inicio de sesión) y una contraseña proporcionados por el cliente
El sistema de TIC del proveedor de servicios, en el que los datos proporcionados por el cliente e información sobre
Pedidos realizados por él en la tienda en línea.
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1.4.7. BOLETÍN INFORMATIVO – Servicio electrónico, servicio de distribución electrónica proporcionado por el Proveedor de servicios a través de
correo electrónico, que permite a todos los destinatarios que lo utilizan recibir automáticamente de
Proveedores de servicios de contenido cíclico de ediciones posteriores del boletín que contiene información sobre productos, nuevos productos y promociones en
Tienda en linea.
1.4.8. PRODUCTO: un artículo móvil disponible en la Tienda en línea que es objeto del Acuerdo de venta entre el Cliente y
Distribuidor.
1.4.9. REGLAMENTOS: este Reglamento de la Tienda en línea.
1.4.10. TIENDA EN LÍNEA: la tienda en línea del proveedor de servicios disponible en la dirección de Internet: www.vichemic.pl.
1.4.11. Vendedor; PROVEEDOR DE SERVICIOS – PIOTR ZARĘBA realizando actividades comerciales bajo el nombre de Vichemic Industries Piotr Zaręba ingresó en el Registro Central y se mantuvo la Información sobre la actividad económica de la República de Polonia
por el ministro competente para la economía, teniendo: la dirección del lugar de negocios y la dirección de servicio:
Wólczyńska 133 lok. 223
01-919 Varsovia, NIP 5242464958, REGON 365583438, dirección de correo electrónico:
kontakt@vichemic.pl, número de teléfono: 507251675.
1.4.12. ACUERDO DE VENTAS – Acuerdo de venta de productos celebrado o celebrado entre el Cliente y el Vendedor a través de
Tienda en linea.
1.4.13. SERVICIO ELECTRÓNICO: un servicio proporcionado electrónicamente por el Proveedor del Servicio al Usuario del Servicio a través de
Tienda en linea.
1.4.14. RECEPTOR DE SERVICIO – (1) una persona física con plena capacidad legal, en los casos previstos por
disposiciones generalmente aplicables también una persona física con capacidad legal limitada; (2) una persona
legal; o (3) una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley confiere capacidad jurídica
– utilizando o con la intención de utilizar el Servicio electrónico.
1.4.15. LEY DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR, LEY – Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Journal of Laws of 2014, artículo 827 de
d.)
1.4.16. ORDEN – Declaración de intenciones del cliente presentada a través del Formulario de pedido y directamente dirigida a la conclusión
Acuerdos de venta de productos con el vendedor.
2. SERVICIOS ELECTRÓNICOS EN LA TIENDA ONLINE
2.1. Los siguientes servicios electrónicos están disponibles en la tienda en línea: cuenta, formulario de pedido y boletín informativo.
2.1.1. Cuenta: es posible utilizar la Cuenta después de completar un total de tres pasos consecutivos por parte del Destinatario del servicio: (1) completado
Formulario de registro, (2) haciendo clic en el campo “Crear cuenta” y (3) confirmando el deseo de crear una cuenta haciendo clic en el enlace
confirmación enviada automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada. Es necesario proporcionar en el formulario de registro
por el Receptor del Servicio los siguientes datos del Receptor del Servicio: nombre y apellido / nombre de la empresa, dirección (calle, número de casa / número de piso, código
dirección postal, ciudad, país), dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto y contraseña. En el caso de clientes
no consumidores, también es necesario proporcionar el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal.
2.1.1.1. El servicio de cuenta electrónica se proporciona de forma gratuita por un período indefinido. El cliente tiene la opción en cualquier momento y
sin dar una razón, eliminando la Cuenta (renuncia de la Cuenta) enviando una solicitud relevante al Proveedor de Servicios, en
en particular por correo electrónico a la siguiente dirección: kontakt@vichemic.pl o por escrito a la dirección: Wólczyńska 133 lok. 223
01-919 Varsovia.
2.1.2. Formulario de pedido: el uso del formulario de pedido comienza cuando se agrega el primer cliente
Producto a la cesta electrónica en la Tienda Online. La colocación de una orden se lleva a cabo después de la ejecución por parte del cliente
un total de dos pasos posteriores: (1) después de completar el Formulario de pedido y (2) hacer clic en el sitio web de la Tienda en línea después de
rellenando el formulario de pedido en el campo “Confirmar compra” – hasta entonces puede modificarlo usted mismo
datos ingresados (para este propósito, siga los mensajes mostrados y la información disponible en el sitio web
Tienda en línea). El cliente debe proporcionar los siguientes detalles en el formulario de pedido
Cliente: nombre y apellido / nombre de la empresa, dirección (calle, número de casa / apartamento, código postal, ciudad, país), dirección postal
número de teléfono electrónico de contacto y datos relacionados con el Acuerdo de venta: Producto (s), cantidad de Producto (s), ubicación
y método de entrega del Producto (s), método de pago. Para los clientes no consumidores, también es necesario proporcionar
nombre de la empresa y número de identificación fiscal.
2.1.2.1. El servicio del Formulario de pedido electrónico se proporciona de forma gratuita y es de carácter único y finaliza con
cuando el pedido se realiza a través de él o cuando el pedido se suspende previamente
a través del destinatario del servicio.
2.1.3. Boletín informativo: el uso del boletín informativo se realiza después de proporcionarlo en la pestaña “Boletín informativo” visible en el sitio web de la tienda
Dirección de correo electrónico de Internet a la que se enviarán las ediciones posteriores del Boletín y haciendo clic en “Guardar
arriba “. También puede suscribirse al boletín marcando la casilla correspondiente al crear una cuenta – desde
En el momento en que se crea la Cuenta, el Cliente se suscribe al Boletín.
2.1.3.1. El Servicio electrónico de boletines se proporciona de forma gratuita por un período indefinido. El cliente tiene la opción, en cualquier
momento y sin dar una razón, darse de baja del boletín (darse de baja del boletín) enviando una solicitud adecuada a
Proveedores de servicios, en particular por correo electrónico a la siguiente dirección: kontakt@vichemic.pl o por escrito a
dirección: Wólczyńska 133 lok. 223,
01-919 Varsovia.
2.2. Requisitos técnicos necesarios para cooperar con el sistema de TIC utilizado por el proveedor de servicios: (1)
computadora, computadora portátil u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet; (2) acceso al correo electrónico; (3) navegador
Internet: Mozilla Firefox versión 17.0 y superior o Internet Explorer versión 10.0 y superior, Opera versión 12.0 y superior,
Google Chrome versión 23.0. y superior, Safari versión 5.0 y superior, Microsoft Edge versión 25.10586.0.0 y superior; (4) inclusión
en el navegador web la posibilidad de guardar cookies y Javascript.
2.3. El Destinatario del servicio está obligado a utilizar la Tienda en línea de manera coherente con la ley y la decencia
respeto a los derechos personales, derechos de autor y propiedad intelectual del Proveedor de servicios y de terceros.
El destinatario está obligado a ingresar datos consistentes con los hechos. El destinatario está prohibido.
Proporcionar contenido ilegal.
2.4. Procedimiento de queja sobre servicios electrónicos:
2.4.1. Quejas relacionadas con la provisión de Servicios Electrónicos por parte del Proveedor de Servicios y otras quejas relacionadas con
funcionamiento de la tienda en línea (excluyendo el procedimiento de reclamo del producto, que se indicó en el punto 6 del Reglamento)
El destinatario puede enviar, por ejemplo:
2.4.1.1. por escrito a la dirección: Wólczyńska 133 lok. 223,
01-919 Varsovia;
2.4.1.2. en formato electrónico por correo electrónico a la siguiente dirección: kontakt@vichemic.pl.
2.4.2. Se recomienda que el Destinatario del servicio proporcione en la descripción de la queja: (1) información y circunstancias relacionadas con el tema de la queja, en
tipo particular y fecha de irregularidades; (2) la solicitud del Cliente; y (3) datos de contacto del solicitante
queja: facilitará y acelerará la consideración de las quejas por parte del Proveedor de servicios. Los requisitos especificados en la oración anterior tienen
formule solo recomendaciones y no afecte la efectividad de las quejas presentadas sin la descripción recomendada de la queja.
2.4.3. El proveedor de servicios responderá a las quejas de inmediato, a más tardar dentro de los 14 días calendario
desde el día de su presentación.
3. CONDICIONES PARA CONCLUIR EL CONTRATO DE VENTA
3.1. La conclusión del Acuerdo de venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar después de que el Cliente haya realizado el Pedido utilizando
Formulario de pedido en la tienda en línea de acuerdo con el punto 2.1.2 del Reglamento.
3.2. El precio del producto que se muestra en el sitio web de la tienda en línea se da en zlotys polacos e incluye impuestos. Con un precio total
junto con los impuestos del Producto que son objeto del Pedido, así como los costos de envío (incluidos los gastos de transporte,
entrega y servicios postales) y otros costos, y cuando no es posible determinar el monto de estas tarifas, la obligación de pagarlas,
El cliente es informado en el sitio web de la tienda en línea cuando realiza el pedido, incluso cuando lo expresa
El cliente prefiere estar obligado por el Acuerdo de venta.
3.3. El procedimiento para concluir un acuerdo de venta en la tienda en línea utilizando el formulario de pedido
3.3.1. La conclusión del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor se lleva a cabo después de que el Cliente haya realizado un Pedido en la Tienda
Internet de acuerdo con el punto 2.1.2 del Reglamento.
3.3.2. Después de realizar el Pedido, el Vendedor confirma inmediatamente su recibo y simultáneamente acepta el Pedido
implementación. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para la implementación se realiza mediante el envío por parte del Vendedor
El Cliente tiene un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido, que
contiene al menos la declaración del Vendedor sobre la recepción del Pedido y su aceptación para la implementación, y confirmación
conclusión del acuerdo de venta. Al recibir el correo electrónico anterior por parte del Cliente, se concluye un Acuerdo de venta
entre el cliente y el vendedor.
3.4. El contenido del Acuerdo de venta concluido está asegurado y asegurado y se pone a disposición del Cliente a través de (1) compartir
de este Reglamento en el sitio web de la Tienda en línea y (2) enviar al Cliente el mensaje de correo electrónico mencionado en el punto
3.3.2. Regulaciones. El contenido del Acuerdo de venta se registra y asegura adicionalmente en el sistema de TI de la tienda
Vendedor en línea
4. MÉTODOS Y PLAZOS PARA EL PAGO DEL PRODUCTO
4.1. El Vendedor proporciona al Cliente los siguientes métodos de pago según el Acuerdo de Venta:
4.1.1. Pago en efectivo contra reembolso contra reembolso.
4.1.2. Pago en efectivo en recogida personal.
4.1.3. Pago por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor.
4.1.4. Pagos electrónicos y pagos con tarjeta a través del sitio web Cashbill.pl: son posibles los métodos de pago actuales
se especifican en el sitio web de la tienda en línea en la pestaña de información sobre los métodos de pago y en el sitio web
sitio web http://www.cashbill.pl.
4.1.4.1. Los pagos electrónicos y las tarjetas de pago se realizan según la elección del cliente.
a través del sitio web Cashbill.pl. Los pagos electrónicos y las tarjetas de pago son administrados por:
4.1.4.1.1. Cashbill.pl – CashBill S.A. con domicilio social en Katowice (dirección: ul. Sobieskiego 2, 40-082 Katowice), inscrita en el Registro
Empresarios del Registro de la Corte Nacional con el número 0000323297, archivos de registro mantenidos por la Corte
Distrito de Katowice – Este en Katowice, VIII Departamento Comercial del Registro de la Corte Nacional, capital social en
5.000.000 PLN totalmente pagados, NIP: 6292410801, REGON: 241048572.
4.1.5. Pagos de Bitcoin a través de Coinpayments.net (CoinPayments Inc. 808 Nelson St., Vancouver, British
Columbia, V6Z 2H2, Canadá, dirección del sitio web: https://www.coinpayments.net).
4.2. Plazo de pago:
4.2.1. Si el Cliente elige el pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o pago con tarjeta de crédito, el Cliente
está obligado a realizar el pago dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha del Acuerdo de venta.
4.2.2. Si el cliente elige contra reembolso contra reembolso o contra reembolso
personal, el Cliente está obligado a realizar el pago a la entrega.
5. COSTO, MÉTODOS Y PLAZO DE ENTREGA Y RECIBO DEL PRODUCTO
5.1. La entrega del producto está disponible en el territorio de la República de Polonia.
5.2. La entrega del Producto al Cliente es pagadera, a menos que el Acuerdo de Venta disponga lo contrario. Costos de entrega del producto (incluidas las tarifas por
transporte, entrega y servicios postales) se indican al Cliente en el sitio web de la Tienda en línea en la pestaña de información
con respecto a los costos de entrega y al realizar un Pedido, incluso cuando el Cliente desea estar obligado
Acuerdo de venta
5.3. La recogida personal del Producto por parte del Cliente es gratuita.5.4. El Vendedor proporciona al Cliente los siguientes métodos de entrega o recolección del Producto:5.4.1. Entrega postal, contra reembolso.5.4.2. Entrega por mensajería, contra reembolso.5.4.3. Armario de paquetería.5.4.4. Colección personal disponible en: Wólczyńska 133 lok. 223,
01-919Varsovia – en días hábiles, de ____ a_____ y los sábados entre _____ y ____.5.5. La fecha límite para la entrega del Producto al Cliente es de hasta 2 días hábiles, a menos que se encuentre en la descripción del Producto dado o durante el envíoLos pedidos tienen un plazo más corto. En el caso de productos con diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega es la más largala fecha dada, que no puede exceder, sin embargo, dos días hábiles. El inicio del período de entrega del Producto al Cliente cuentacomo sigue:5.5.1. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, a partir de la fecha de reconocimientoCuenta bancaria del vendedor o cuenta de liquidación.5.5.2. Si el Cliente elige el método de pago en efectivo contra reembolso, a partir de la fecha del Acuerdo de Venta.5.6. La fecha límite para que el Producto esté listo para ser recogido por el Cliente; si el Cliente elige recoger el Producto personalmente, el Productoestará listo para que el Cliente lo recoja dentro de 2 días hábiles, a menos que se encuentre en la descripción de un Producto determinado o durante el envíoLos pedidos tienen un plazo más corto. En el caso de productos con diferentes términos de preparación para la recolección, la fecha de preparación para la recolecciónla recolección es el período más largo que, sin embargo, no puede exceder los 2 días hábiles. Sobre la disponibilidad del producto para la recolecciónEl Vendedor será informado adicionalmente por el Vendedor. El comienzo de la disponibilidad del producto para la recolección por parte del Clientecuenta de la siguiente manera:5.6.1. Si el Cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, a partir de la fecha de reconocimientoCuenta bancaria del vendedor o cuenta de liquidación.5.6.2. Si el Cliente elige el método de pago contra reembolso, a partir de la fecha del Acuerdo de Venta.6. QUEJAS DEL PRODUCTO6.1. La base y el alcance de la responsabilidad del vendedor con el cliente si el producto vendido tiene un defecto físico o legal(garantía) están definidos por las regulaciones legales generalmente aplicables, en particular en el Código Civil (incluidos los Artículos 556-576Del Código Civil).6.2. El vendedor está obligado a proporcionar al cliente un producto sin defectos. Información detallada sobre responsabilidadLos vendedores debido a un defecto del Producto y los derechos del Cliente se especifican en el sitio web de la Tienda en línea en la pestaña de informacióncon respecto a una queja.6.3. El Cliente puede presentar la queja, por ejemplo:6.3.1. por escrito a la dirección: Wólczyńska 133 lok. 223,
01-919 Varsovia;6.3.2. en formato electrónico por correo electrónico a la siguiente dirección: kontakt@vichemic.pl.6.4. Se recomienda que el Cliente proporcione en la descripción de la queja: (1) información y circunstancias relacionadas con el tema de la queja, entipo particular y fecha de ocurrencia del defecto; (2) exigir cómo hacer que el Producto cumpla con el Acuerdo de venta odeclaraciones sobre la reducción de precio o retiro del Acuerdo de Venta; y (3) datos de contacto del demandante:Esto facilitará y acelerará el manejo de la queja por parte del Vendedor. Los requisitos dados en la oración anterior solo tienen la formarecomendaciones y no afectan la efectividad de las quejas presentadas sin la descripción recomendada de la queja.6.5. El Vendedor responderá a la queja del Cliente con prontitud, a más tardar dentro de los 14 días calendario a partir de su fechasumisión. Si el Cliente que es un consumidor exigió el reemplazo del artículo o la eliminación del defecto, o hizo una declaración sobre la reducción del precio,especificando la cantidad por la cual se debe reducir el precio, y el Vendedor no respondió a esta solicitud dentro de los 14 díascalendario, se considera que esta solicitud estaba justificada.6.6. El cliente que ejerza los derechos de garantía está obligado a entregar el producto defectuoso a la dirección: Wólczyńska 133 lok. 223,
01-919 Varsovia. En el caso de un Cliente que es un consumidor, el costo de entrega del Producto correrá a cargo del Vendedor, en el caso deEl cliente que no es un consumidor el costo de la entrega corre por cuenta del cliente. Si se debe al tipo de Producto o la forma en que se usala entrega del Producto por parte del Cliente sería excesivamente difícil, el Cliente está obligado a proporcionar el ProductoVendedores en el lugar donde se encuentra el Producto.7. FORMAS EXTRAJUDICIALES DE EXAMINAR QUEJAS E INVESTIGAR RECLAMACIONES Y NORMAS DE ACCESO A ESTOS PROCEDIMIENTOS7.1. Información detallada sobre la posibilidad de que el Cliente que es un consumidor utilice medios extrajudicialesLa consideración de las quejas y la reparación, así como las reglas de acceso a estos procedimientos están disponibles en el sitio webOficina de Competencia y Protección del Consumidor en:
https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.7.2. También hay un punto de contacto en el Presidente de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor (teléfono: 22 55 60 333, correo electrónico:kontakt.adr@uokik.gov.pl o por escrito: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varsovia.), Cuya tarea es entreotra asistencia a los consumidores en asuntos relacionados con la resolución extrajudicial de disputas de consumidores.7.3. El consumidor tiene los siguientes ejemplos de posibilidades de usar métodos de manejo de reclamos extrajudicialesreparación: (1) una solicitud para resolver la disputa ante un tribunal de consumidores amigable permanente (más información sobresitio web: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) una solicitud de solución extrajudicial de una disputa a un inspector de voivodatoInspección comercial (más información en el sitio web del inspector competente para el lugar de negociosnegocio por el vendedor); y (3) asistencia del defensor del consumidor u organización social poviat (municipal), paracuyas tareas legales incluyen la protección del consumidor (entre otras, la Federación del Consumidor, la Asociación de Consumidores Polacos).Página 5 de 8Se brinda asesoramiento, entre otros, por correo electrónico atady@dlakonsumentow.pl y llamando a la línea de ayuda al consumidor801 440 220 (línea de ayuda abierta en días hábiles entre las 8:00 y las 18:00, tarifa de conexión de acuerdo con la tarifa del operador).7.4. Una plataforma en línea para resolver disputas entre está disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odrconsumidores y empresas a nivel de la UE (plataforma ODR). La plataforma ODR es interactiva y multilingüe.sitio web con ventanilla única para consumidores y empresarios que buscan un servicio extrajudicial Solución de una disputa con respecto a las obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta en línea o un contrato de desempeño servicios (más información en el sitio web de la plataforma o en el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor:https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).8. DERECHO A RETIRARSE DE UN ACUERDO8.1. Un consumidor que ha celebrado un contrato a distancia puede, dentro de 14 días calendario, retirarse de él sin dar una razón ysin costes, excepto los costes especificados en el punto 8.8 del Reglamento. Para cumplir con la fecha límite, solo necesita enviar declaraciones antes de su vencimiento. Se puede hacer una declaración de retiro, por ejemplo:8.1.1. por escrito a la dirección: Wólczyńska 133 lok. 223,
01-919 Varsovia;8.1.2. en formato electrónico por correo electrónico a la siguiente dirección: kontakt@vichemic.pl.
8.2. En el Anexo 2 de la Ley de Derechos del Consumidor se proporciona una plantilla de ejemplo del formulario de retiro yadicionalmente disponible en artículo 11 del Reglamento y en el sitio web de la Tienda en línea en la pestaña sobre retiro deacuerdo. El consumidor puede usar el formulario de plantilla, pero no es obligatorio.8.3. La fecha límite para rescindir el contrato comienza:
8.3.1. para el contrato en virtud del cual el Vendedor emite el Producto, estando obligado a transferir su propiedad (por ejemplo, Contrato Venta): de tomar posesión del Producto por el consumidor o un tercero indicado por él que no sea el transportista, yen el caso de un contrato que: (1) incluye muchos Productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, de ser cubiertos enla posesión del último Producto, lote o parte o (2) implica la entrega regular de Productos por un período limitado de tiempo:tomar posesión del primero de los Productos;8.3.2. para otros contratos, a partir de la fecha del contrato.8.4. En caso de rescisión de un contrato a distancia, el contrato se considera nulo.8.5. El vendedor está obligado a hacerlo inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de recepción del estado de cuentapara rescindir el contrato, devolver al consumidor todos los pagos realizados por él, incluidos los gastos de envíoProducto (excepto los costos adicionales que resultan de un método de entrega elegido por el consumidor que no sea el más baratométodo de entrega ordinario disponible en la tienda en línea). El vendedor reembolsa utilizando el mismoel método de pago utilizado por el consumidor, a menos que el consumidor haya aceptado expresamente un método de reembolso diferente que no sea vinculante paraél sin costo. Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger el Producto del consumidor, puede abstenerse dereembolso de los pagos recibidos del consumidor hasta la recepción del Producto o la entrega por parte del consumidorprueba de su referencia, lo que ocurra primero.8.6. El consumidor está obligado a hacerlo inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días calendario a partir del día en que se retiró del contrato,devolver el Producto al Vendedor o entregárselo a una persona autorizada por el Vendedor para que lo recoja, a menos que el Vendedorofreció recoger el producto él mismo. Para cumplir con la fecha límite, es suficiente devolver el Producto antes de su vencimiento. consumidorpuede devolver el Producto a la dirección: Wólczyńska 133 lok. 223,
01-919 Varsovia.8.7. El consumidor es responsable de reducir el valor del Producto como resultado de usarlo de una manerair más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.8.8. Los posibles costos relacionados con la retirada del contrato del consumidor, que el consumidor está obligado a asumir:8.8.1. Si el consumidor ha elegido un método de entrega del producto que no sea el método de entrega ordinario más barato disponible en la Tienda en línea,El vendedor no está obligado a reembolsar los costos adicionales incurridos por el consumidor.8.8.2. El consumidor asume el costo directo de devolver el Producto.
8.8.3. En el caso de un Producto que es un servicio, cuyo desempeño, a pedido expreso del consumidor, comenzó antes de su vencimientola fecha límite para rescindir el contrato, el consumidor que ejerce el derecho a rescindir el contrato después de hacer dicha solicitud tieneobligación de pagar por los servicios prestados hasta la rescisión del contrato. El monto del pago se calcula en proporción aalcance del servicio prestado, incluido el precio o la remuneración acordada en el contrato. Si el precio ola remuneración es excesiva, la base para calcular esta cantidad es el valor de mercado del servicio prestado.8.9. El derecho a retirarse de un contrato a distancia no tiene derecho al consumidor con respecto a los contratos:8.9.1. (1) para la prestación de servicios, si el Vendedor ha realizado el servicio por completo con el consentimiento expreso del consumidor que ha sido informadoantes del inicio del servicio que después de la prestación del servicio por parte del Vendedor, perderá el derecho a rescindir el contrato (2) encuyo precio o remuneración depende de las fluctuaciones en el mercado financiero sobre el cual el Vendedor no tiene control y sobre el cualpuede ocurrir antes de la fecha límite para rescindir el contrato; (3) en el que el sujeto del servicio es el Productono prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor, o diseñado para satisfacer a su individuonecesidades; (4) en el que el tema del servicio es un Producto que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil cortapara uso; (5) en el que el tema del servicio es un Producto entregado en un paquete sellado, que después de abrirel embalaje no puede devolverse debido a razones de protección de la salud o higiene si se ha abierto el embalajedespués del parto; (6) en el que el sujeto del servicio son Productos que después de la entrega, debido a su naturaleza, permaneceninseparablemente conectado con otras cosas; (7) en el que el sujeto del servicio son bebidas alcohólicas cuyo precio ha sidoacordado a la conclusión del Acuerdo de venta, y cuya entrega puede tener lugar solo después de 30 días y cuyo valordepende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el Vendedor no tiene control; (8) en el que el consumidor exigió expresamente que el Vendedorllegó para reparación o mantenimiento urgente; si el vendedor proporciona servicios adicionales además de estos,que el consumidor ha exigido o entrega productos que no sean piezas de repuesto necesarias para llevar a cabo la reparación omantenimiento, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato con respecto a servicios o productos adicionales; (9) encuyo objeto son grabaciones sonoras o visuales o programas de computadora entregados enembalaje sellado, si el embalaje se ha abierto después de la entrega; (10) para entregar periódicos, publicaciones periódicaso revistas, con la excepción de los contratos de suscripción; (11) concluido a través de una subasta pública; (12) para la prestación de servicios en el campoalojamiento, que no sea para fines residenciales, transporte de mercancías, alquiler de automóviles, restauración, servicios relacionados conOcio, entretenimiento, eventos deportivos o culturales, si el día o período ha sido marcado en el contratoprestación del servicio; (13) para el suministro de contenido digital que no está grabado en un medio tangible si se cumpleLos beneficios comenzaron con el consentimiento expreso del consumidor antes de la fecha límite para rescindir el contrato y despuésEl vendedor le informa sobre la pérdida del derecho a rescindir el contrato.9. DISPOSICIONES RELATIVAS A EMPRENDEDORES9.1. Esta sección del Reglamento y las disposiciones aquí contenidas se aplican solo a Clientes y no Destinatarioslos consumidores.
9.2. El Vendedor tiene derecho a retirarse del Acuerdo de venta celebrado con un Cliente que no sea un consumidor dentro de los 14 díascalendario desde la fecha de su conclusión. La retirada del Acuerdo de Venta en este caso puede ocurrir sin dar una razón y noda lugar a cualquier reclamo contra el Vendedor por parte del Cliente que no es un consumidor.9.3. En el caso de clientes que no son consumidores, el Vendedor tiene derecho a limitar los métodos de pago disponibles, incluidosrequieren pago anticipado total o parcial, independientemente del método de pago elegido por el Cliente y el hechoconclusión del acuerdo de venta.9.4. Tras la liberación del Producto por parte del Vendedor, el transportista transferirá al Cliente que no es un consumidor beneficios y cargasrelacionado con el Producto y el riesgo de pérdida accidental o daño al Producto. En este caso, el vendedor noes responsable de la pérdida, defecto o daño de un Producto que surja de su aceptación para el transporte hasta su lanzamientoEl cliente y por retraso en el envío.9.5. Si el Producto se envía al Cliente a través de un transportista, el Cliente que no es un consumidor está obligado a examinarpaquete a tiempo y de la manera aceptada para paquetes de este tipo. Si encuentra que hubo una pérdida durante el transporte oDaño al producto, se requiere para realizar todas las acciones necesarias para determinar la responsabilidad del transportista.9.6. De conformidad con el art. 558 § 1 del Código Civil, la responsabilidad del Vendedor bajo la garantía del Producto a un no ClienteEl consumidor está excluido.9.7. En el caso de Clientes que no son consumidores, el Proveedor del Servicio puede rescindir el contrato para la prestación del Servicio.Electrónica con efecto inmediato y sin indicar los motivos enviando al Cliente correspondientedeclaraciones.9.8. Responsabilidad del Proveedor / Vendedor del Servicio en relación con el Destinatario / Cliente del Servicio que no es un consumidor, independientemente de sula base legal es limitada, tanto como parte de una única reclamación, como para todas las reclamaciones en total, ala cantidad del precio pagado y los costos de entrega bajo el Acuerdo de Venta, pero no más de hasta la cantidad de miloro. El Proveedor / Vendedor del Servicio es responsable ante el Destinatario / Cliente del Servicio que no es solo un consumidorpor daños típicos previsibles en el momento de la celebración del contrato y no será responsable de la pérdida de beneficios enrelación con el Destinatario del servicio / Cliente que no es un consumidor.9.9. Todas las disputas que surjan entre el Vendedor / Proveedor de servicios y el Cliente / Destinatario del servicio que no sea un consumidor deberán presentarsetribunal competente para el puesto del Vendedor / Proveedor de servicios.10. DISPOSICIONES FINALES10.1. Los acuerdos celebrados a través de la tienda en línea se celebran en polaco.10.2. Cambio de Regulaciones:
10.2.1. El Proveedor de servicios se reserva el derecho de modificar el Reglamento por razones importantes, es decir, cambios en la ley;cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento.10.2.2. En caso de que se celebren contratos permanentes en virtud de este Reglamento (por ejemplo, prestación de servicios electrónicos)- Cuenta) el Reglamento modificado es vinculante para el Destinatario del Servicio, si los requisitos especificados en el art. 384 y 384 [1]Del Código Civil, es decir, el Cliente ha sido notificado adecuadamente de los cambios y no ha rescindido el contrato dentro de los 14 díasdías calendario desde la fecha de notificación. En el caso de que un cambio en el Reglamento resulte en la introducción denuevas tarifas o un aumento en el Cliente existente que es un consumidor tiene derecho a rescindir el contrato.10.2.3. En caso de celebración de contratos de naturaleza diferente a los contratos continuos de conformidad con este Reglamento (por ejemplo, ContratoVentas) las modificaciones al Reglamento no afectarán de ninguna manera los derechos adquiridos de los Destinatarios / Clientes del Servicioconsumidores antes de la fecha de entrada en vigor de las enmiendas al Reglamento, en particular las enmiendas al Reglamento ya no afectaránRealizó o realizó pedidos y concluyó, implementó o ejecutó acuerdos de venta.10.3. En asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones generalmente aplicables de la ley polaca,en particular: el Código Civil; Ley de prestación de servicios electrónicos de 18 de julio de 2002 (Journal of Laws 2002 No. 144,Pos. 1204, según enmendada); para los acuerdos de venta celebrados hasta el 24 de diciembre de 2014 con clientes que son consumidores: las disposiciones de la Leysobre la protección de ciertos derechos del consumidor y sobre la responsabilidad por daños causados por un producto peligroso de 2Marzo de 2000 (Journal of Laws 2000 No. 22, artículo 271, enmendado) y la Ley sobre condiciones especiales de venta al consumidor y modificaciónDel Código Civil de 27 de julio de 2002 (Journal of Laws of 2002, No. 141, ítem 1176, según enmendado); para acuerdos de venta celebrados a partir del 25 de diciembre2014 con clientes que son consumidores: las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor; y otras disposiciones relevantesley universalmente aplicable.11. MODELO DE FORMA DE RETIRADA DEL CONTRATO(ANEXO NÚMERO 2 DE LA LEY DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR)Modelo de formulario de retiroPágina 7 de 8(este formulario debe completarse y devolverse solo si desea rescindir el contrato)- Destinatario:Vichemic Industries Piotr Zaręba nosotros (*) por este medio informo / informo (*) sobre mi / nuestro retiro del contrato de venta de los siguientes artículos (*) del contratoentrega de los siguientes artículos (*) para un contrato de trabajo específico que involucra los siguientes artículos (*) / para los siguientesservicios (*)- Fecha de celebración del contrato (*) / recibo (*)- Nombre del consumidor (s)- Dirección del consumidor (s)- Firma del consumidor (s) (solo si el formulario se envía en papel)- fecha(*) Eliminar según corresponda.

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